春和景明，大美四月。2023年4月30日，新華保險(xiǎn)河南分公司將迎來21歲生日。21年來，河南新華緊跟河南省委、省政府統(tǒng)一部署，在上級(jí)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持回歸保險(xiǎn)本源，深耕中原大地，積極融入中原經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，用更加完善的保險(xiǎn)保障踐行初心使命，用高質(zhì)量服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，用獨(dú)特公益詮釋國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

作為成為河南金融保險(xiǎn)業(yè)的重要力量，河南新華緊跟總公司“1+2+1”戰(zhàn)略步伐，堅(jiān)持聚焦主責(zé)主業(yè)，堅(jiān)持“一體兩翼 + 科技賦能”戰(zhàn)略布局，堅(jiān)持資產(chǎn)負(fù)債雙輪驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持以客戶為中心，積極探索高質(zhì)量發(fā)展道路。截至目前，下屬機(jī)構(gòu)覆蓋河南省內(nèi)18個(gè)地市，21年來累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入逾1400億元，2022年度市場(chǎng)占比6.81%，市場(chǎng)排名第4位。同時(shí)，河南新華積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，2022年度為綠色發(fā)展企業(yè)等提供團(tuán)體保障逾404億元；支持多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)，年度銷售專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品1660萬元；落實(shí)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，與政府醫(yī)保部門開展民生保障合作，先后落地焦作、信陽光山、平頂山三個(gè)政保項(xiàng)目，以實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)企責(zé)任、服務(wù)國(guó)家大局、造福中原父老。

相伴21載，河南新華堅(jiān)持“以客戶為中心”，連續(xù)多年開展“華滿中原”系列主題客戶活動(dòng)和一年一度的客服節(jié)活動(dòng)，近年又創(chuàng)新推動(dòng)“新華年”“誠(chéng)信發(fā)布會(huì)”“五四運(yùn)動(dòng)會(huì)”“客戶嘉年華”等客戶活動(dòng)，持續(xù)落地“銀發(fā)驛站”項(xiàng)目，邀請(qǐng)客戶走進(jìn)公司職場(chǎng)，共享發(fā)展成果，打造屬于河南新華的客戶服務(wù)品牌，21年來累計(jì)服務(wù)客戶逾676萬人。聚焦“保險(xiǎn)+健康+服務(wù)”模式的全新探索，堅(jiān)持保險(xiǎn)姓保，打造客戶一體化健康管理增值服務(wù)生態(tài)，讓每一位新華客戶切實(shí)感受臻享服務(wù)。落地科技賦能，積極推廣新客戶電子化回訪、隨信通、存量客戶智能（機(jī)器人）外呼、掌上新華、智慧柜員機(jī)、新時(shí)代銷售平臺(tái)、理賠申請(qǐng)平臺(tái)的應(yīng)用，為客戶提供更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的全流程服務(wù)。堅(jiān)持“快理賠、優(yōu)服務(wù)”的品牌特色，始終“為客戶尋找賠付的理由”，近年來又推出遠(yuǎn)程鑒定、重疾慰問先賠、專家會(huì)診等特色理賠服務(wù)，且在系統(tǒng)內(nèi)首家落地理賠直付項(xiàng)目，21年來累計(jì)給付理賠金額70.56億元。

自成立以來，河南新華一直熱衷于社會(huì)公益事業(yè)，將公益實(shí)踐與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有效融合，廣泛開展關(guān)心環(huán)衛(wèi)群體、愛心捐贈(zèng)、捐資助學(xué)、暖心行動(dòng)等公益慈善活動(dòng)，逐漸形成了“保險(xiǎn)產(chǎn)品+公益平臺(tái)+志愿服務(wù)”的獨(dú)特公益模式。期間，連續(xù)6年在鄭州、焦作、洛陽等9城落地新華保險(xiǎn)公益基金會(huì)環(huán)衛(wèi)工人公益項(xiàng)目，捐贈(zèng)總保額合計(jì)278億元；連續(xù)四年舉辦“助力夏糧·關(guān)愛保障”關(guān)愛收割機(jī)手公益活動(dòng)等；連續(xù)三年開展“凝心聚力  打贏戰(zhàn)‘疫’”全員抗疫行動(dòng)；在2021年積極對(duì)接落地總公司向河南捐贈(zèng)的1000萬元專項(xiàng)抗汛救災(zāi)款，用于全省8個(gè)地市14個(gè)縣區(qū)災(zāi)后重建等。21年來，還先后榮獲河南省政府、監(jiān)管及媒體評(píng)定的“目標(biāo)管理先進(jìn)單位”“保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”“公益慈善貢獻(xiàn)單位”等300多項(xiàng)殊榮，使新華品牌在中原大地更加熠熠生輝。

二十一年櫛風(fēng)沐雨，感恩相伴一路有您。2023年，站在新的起點(diǎn)上，河南新華將繼續(xù)不忘初心，積極落地公司“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃，統(tǒng)籌推進(jìn)公司“一體兩翼 + 科技賦能”戰(zhàn)略，以高質(zhì)量發(fā)展為主題，錨定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，立足主責(zé)主業(yè)，呵護(hù)客戶全生命周期，服務(wù)中原民生保障，全方位為河南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)新華力量。

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