央視網消息：國務院新聞辦公室3月26日舉行新聞發(fā)布會，外交部副部長羅照輝、科技部副部長徐南平、國家衛(wèi)生健康委副主任曾益新、國家國際發(fā)展合作署副署長鄧波清介紹中國關于抗擊疫情的國際合作情況。

　　外交部副部長羅照輝介紹，中國駐外使領館和海外中國公民保持密切聯(lián)系，及時了解他們的訴求和困難，指導大家加強自我防護。外交部和駐外使領館每天接到大量求助電話，為更好地提供服務，不少使領館采取增設咨詢電話、開通微信群組等方式及時回應公民關切。最近不到兩個月里，外交部12308熱線的人工接聽電話近7萬通，幾乎為去年同期的3倍。