玉英：用心幫助患者康復(fù)

■解放軍報(bào)記者 王傳順 特約記者 王均波 特約通訊員 王皓宇 劉會賓 攝影報(bào)道

“溫度多少？”“還有沒有咳嗽……”50多名患者，火神山醫(yī)院感染八科一病區(qū)主任趙玉英每次查房都要逐一過問。

患者吳阿姨誤以為醫(yī)生不重視自己，幾次找醫(yī)生要求輸液。趙玉英便找來即將治愈出院的患者吳先生，介紹其吃藥治愈過程，告訴吳阿姨“對癥才是科學(xué)”。隨后，趙玉英拿著CT片子來到床前，向吳阿姨講解治療方案，打消其顧慮，使其積極配合治療。趙玉英介紹：“科學(xué)救治，首先得讓患者配合治療，信任醫(yī)生?！?/span>

年近50的趙玉英，是名博士、碩士研究生導(dǎo)師，她有著豐富經(jīng)驗(yàn)，2009年參加“和平天使-2009”中國加蓬人道主義聯(lián)合救援演習(xí)，擔(dān)任內(nèi)科負(fù)責(zé)人，榮立了三等功；2017年參加“沙場閱兵”，擔(dān)任內(nèi)科組組長，被表彰為先進(jìn)個(gè)人。她要求科室人員堅(jiān)持用心治療、用心護(hù)理、用心服務(wù)，贏得了患者廣泛好評。

患者小萬就是趙玉英發(fā)展的一位“勵志志愿者”。經(jīng)過治療，小萬在趙玉英的鼓勵下，從起初的打水、送飯，到后來協(xié)助醫(yī)護(hù)人員推輪椅?；颊邔O奶奶因與醫(yī)生語言不通，又聯(lián)系不上家人，情急之下鬧著要回家，小萬和護(hù)士一起安撫老人，最終解開了她的心結(jié)。

“鼓勵輕癥病人做點(diǎn)力所能及的事，就是讓他看到自己在慢慢恢復(fù)?！壁w玉英介紹，讓輕癥病人現(xiàn)身說法，也幫助重癥病人樹立了信心，這比醫(yī)生說更有效。

趙玉英還在病區(qū)建了微信群，讓醫(yī)生、護(hù)士和患者在群里“提意見”“說心里話”。有了傾訴、傾聽的平臺，醫(yī)患關(guān)系也就理順了。

2月15日，武漢雨雪交加，4名康復(fù)患者登上救護(hù)車后突然轉(zhuǎn)身，向前來送行的醫(yī)護(hù)人員深深鞠躬，然后張開雙臂，做出擁抱的姿勢。淚眼婆娑的趙玉英帶著團(tuán)隊(duì)人員也伸出雙臂，與出院的患者隔空擁抱。這一幕感動了在場的所有人。

“你們冒著生命危險(xiǎn)來救治我們，我有信心戰(zhàn)勝病魔?！焙芏嗷颊叩脑捈罟奈柚t(yī)護(hù)人員，“幫助醫(yī)務(wù)人員多做點(diǎn)事，就能讓他們更有精力救治病人。”這些天，許多患者留言，表達(dá)戰(zhàn)勝疫情、幫助他人的決心，一些即將出院的患者聯(lián)名簽下申請書，自發(fā)組織獻(xiàn)血隊(duì)志愿隊(duì)，用行動回饋社會、回報(bào)國家。

近日

記者走進(jìn)了火神山醫(yī)院感染八科一病區(qū)采訪

用鏡頭記錄下趙玉英主任在病區(qū)里工作的一個(gè)個(gè)感人瞬間

早交班會上，趙玉英安排當(dāng)天的工作。

趙玉英（左二）和戰(zhàn)友們一起清理核查庫房醫(yī)療用品。

趙玉英正在操作遠(yuǎn)程會診平臺，與病房里值班醫(yī)生溝通患者情況。

防護(hù)裝具穿戴完成后，趙玉英再次認(rèn)真細(xì)致地檢查一遍。

換好防護(hù)裝具，趙玉英和戰(zhàn)友進(jìn)入病房。

病房里，趙玉英仔細(xì)詢問老年患者情況。

趙玉英（左一）在指導(dǎo)醫(yī)生給重病患者調(diào)整用藥醫(yī)囑。

病房里，趙玉英與患者溝通交流。

趙玉英指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員及時(shí)調(diào)整治療方案。